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Online, dal prossimo 10 giugno (salvo ritardi) sarà attivo il nostro Help Desk Commerciale e Tecnico (per l’Assistenza Clienti) .
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FAQ
Frequently Asked Questions per l'Assistenza Online
Netagency si impegna a fornire assistenza clienti tempestiva e di qualità. Di seguito abbiamo elencato le risposte alle domande più comuni sull’assistenza online.
Orari di Assitenza
Il nostro supporto è disponibile dal Lunedi al Venerdi dalle 10:00 alle 18:00
Opzioni di Assistenza disponibili
Offriamo assistenza via chat and email, e supporto telefonico via WhatsApp. Scegli fra le opzioni previste quella che preferisci
Tempi di risposta
Dipende dalle esigenze legate alle richiesta. Di norma rispondiamo ed evadiamo la segnalazione nell’arco delle 24 ore successive. Facciamo il massimo ma in ragione del problema possiamo necessitare di tempi più lunghi.
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Assistenza Specializzata
Il nostro team di tecnici specializzati provvederà ad assisterti su misura, identificando il problema e le necessità del tuo sito o servizio. Potrai ottenere la soluzione con una spesa complessiva inferiore rispetto all'intervento di un tecnico inviato presso la tua sede.
Assistenza Rapida
Con l'Assistenza Online di Netagency puoi ricevere il supporto di cui hai bisogno senza dover uscire di casa o dall'ufficio. Riceverai assistenza rapidamente, senza perdere tempo in spostamenti o attese.
Assistenza Personalizzata
Scegli fra le opzioni di assistenza disponibili, chat e email, senza dover aspettare al telefono. Oppure richiedi una chiamata su WhatsApp per risolvere il tuo problema in modo più immediato.